我分批对所有的游戏讲解员做了岗前测试,从技能到服务态度,还有讲解话术及技巧。一共四十个讲解员,按测试结果分成特级一级二级,当然这是内部管理时的分级,对外只多了一档金牌讲解员。考虑到服务对象多是不差钱的大爷,回头人一看派个二级的,还以为我们看不上她呢。
她们这儿服务客人的理念可比现代好多了,清一水有礼貌,有耐心,给我省了好多事。我把从工厂拿过来的袖章分给她们,这回不按颜色分了,统一画上了我的特制星星LOGO,写着快乐天堂。
多俗的名字,但好记且形象。
试营业一共三天,敲定完前三天的班表后,我带着财务金丝,见习财务银珠,原掌柜,三个特级讲解员,还有好像还在生气的怀镜去了铺子。我把倒计时的牌子换成了两天,周围的人见我这个正主带人来了,觉得这会儿是个准信了。
天真,其实试营业是明天,我是怕直接写明天有人来捣乱。
“小姐,你真是好阴险。”
“小姐,你真是好狡猾。”
“小王爷,你真是好不讲信用。”
我的这个计划得到了大家伙的充分肯定。
一楼是主柜台,展示区,茶水区,空余的地方放上几个小圆桌。二楼则是大堂和包间,有半包和全包,后勤休息区也在这儿。每个桌上都有编号,半包房有特殊编号,全包则是XX厅,XX院,XX堂。空余空间足够大,方便客人和服务人员来回走动。每个桌上也都刻着快乐天堂的标识。
试营业期间,今天到场的几个人全程值守,而我会在对面已经包好的客栈里待着,以防临时生变。我估计头一天不会有人上门,看热闹的比进店的多,我便找老太奶奶偷偷安排了几个演员,但是没有告诉她们。
正巡着场子,交代着注意事项。铜香带着招牌来了,我让人把招牌挂上,也没留什么悬念,一块平常的木板,粗粗糙糙四个字——快乐天堂。试营业期间的要求本就是一切从简,挂完牌子后她们还想留在场子里看看,我就带着怀镜先走了。
我去了八婆那儿,就那三板斧的豆腐菜还真让她忙得脚不沾地,我远远看着她马不停蹄地样儿,好像人都瘦了。
成衣铺那儿生意也好,只是看人的多,买布的少。我瞧着六娘也不急,就陪着客人唠嗑,店里的布置也改了。她正和一个锦衣相公说话,我见她看过来便朝她挥了挥手,自己走开了。
“好像一个个都挺忙的。”我甩着胳膊寻思还能去哪儿,突然想到铁匠铺还欠着东西,就去了铁匠铺。
我在外面就堵上了耳朵,打铁娘子果然卖力,边上还多了个大叔,看着精瘦,但那下锤的力道一点不小。我看着他俩满头大汗,想着要不给他们做个能透气的背心裤衩。
“小王爷在看什么呢?”
“你说他俩热不热?要不要给整个背心裤衩透透气?”
“谢谢小王爷。”
我才反应过来,青褂男子不知何时出来了,正站我身后呢。
“谢什么谢,我就随口说说。”
“小王爷金口玉言,定是言出必行,一言九鼎。”
“嘿,我就一流氓,出尔反尔,背信弃义。”
“呵呵,”掌柜换了个话题问道,“这位小相公要的东西可不好弄,细节之处得慢慢打磨。所以小王爷这是又来催工了?”
“你都这么说了,我还能说啥呢,路过的呗。”我一摊手说。
那男子笑了笑又问我:“不知道小王爷打算开个什么店?”
“棋牌室,消遣娱乐的地儿。”
“棋牌室,消遣娱乐。”那人念着低头思考,“倒是小王爷的风格。”
“有空来玩儿啊,给你打折。”我朝他wink了一下。
他一楞,随即看了眼怀镜又看看我笑着摇了摇头:“铺子里忙,走不开啊。”
“那真可惜了,这几天不来,之后你怕是连队都排不上了。”
“小王爷这么自信?”
“那当然,本小姐出马,超级棒。”我灵光一闪突然道,“要不咱们先来两把,反正你没玩过,正好给个客户体验。”
“客户体验?”
“就是我来和你玩几把,你玩完说说感受我好改进。你可是本王爷接待的第一个客人,可偷着乐吧。”
“好,那我就来体验体验。”
“小……”话还没说完,怀镜就变出一副百飞牌,递了过来。
“哇塞可以啊,你还随身带这个?”
“银珠说你用得上。”
“果然是我的银珠宝贝,没白疼。赶紧的,找个地儿整起来。”我推着那个青褂男子,进了内堂。
我把21点的规则说清楚,找出两张大小王扔到一边,开始疯狂切牌。我把怀镜也拉了过来,两个人太没意思,多个人多点乐趣。
“咱们先说好,若是输了怎么办?”
“输就输呗,我又不要你东西。”
“那这位小相公呢?”
“拜托,他是我的人耶,当然不会要你东西啦。”
“若是我赢了呢,赢不了小王爷或许能赢他啊。”
“你要这么算的话,那就来输赢,信不信我把你裤衩子都赢过来。”我说着,把牌往桌上豪气一拍。
那人还没回话呢,怀镜伸出手摸了两张牌,看了起来。我便跟着摸了两张,3和9 ,那人笑了笑也跟着摸了两张。
第三张是个6,我扣下牌表示不要了。掌柜的也不要了,怀镜自己摸了一张也扣下了。亮牌,我3,6,9,18点,掌柜的4,7,7,18点,怀镜3,6,6,6,21点。我眯着眼看着他,这么准?
后面发现他不是一般的准,不是21就是20。有一把上手一个太阳一个云,给我乐的差点笑出声,结果怀镜21点。还有一把我完美1,5,7,8,21点,结果怀镜2,4,4,5,6,21点,给我当场怀疑人生。
之后我就连爆三把,很淦!还好刚才只说这点大牌多的是赢家,没说爆了的直接算最后一名。
其实21点的完整规则,有庄家,有分牌,有保险,但我推的是基本玩法,简单易懂。上手简单,一把玩的时间也快。结果没想到是玩得快,输的也快。如果按正式规则真的算输赢,裤衩子都得输光的,应该是我。
“小王爷,你好像不太行啊。”再我又6,6,太阳,爆掉之后,掌柜的发出了一声叹息。
“和他玩,我就没赢过。” 我趴在桌上默默垂泪,“不玩了,今天运气不行。”
“我看小王爷只是太冒险了,运气还是挺好的。”
“黑的!”他说完,我立刻从桌上翻出张牌一亮,红彤彤的方片7。
“好你妹!”我往后一倒,愤愤然道。
掌柜的忍不住笑出了声。
“笑屁啊,再笑找人揍你。”
我呆呆地看着怀镜理着牌,那手是真好看。只见他理好拍后,拿出一根绳子,十字交叉绑好,放回了怀里。这么多牌放进胸里,胸怎么一点没变大呢?我正盯着他的胸口思考,然后就被他斜扫了一眼。
我向他伸手表示骚凹瑞,然后正经起来问向老板:“请问老板体验得怎么样?”
近期会重新整合一下文章结构,删除一些冗杂内容,修改下错别字和病句。锁定内容为重复章节,若有新更会标注。
作者有话说
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第30章 第一个客户