第4章 智商税

舆情是在第三天爆的。

早上八点半,林栖刚买完咖啡,唐棉的电话就打了过来。

“栖栖,出事了。”

那条“花三万给狗办葬礼”的短视频被一个百万粉博主转发,配文只有一句:

【成年人真的疯了,宠物死了也要被商家割韭菜。】

评论区彻底失控。

【人都快活不起了,狗办葬礼三万。】

【这种行业是不是该管管?】

【利用主人悲伤赚钱,太恶心。】

【建议查查这家店。】

林栖到店时,门口已经有人拍视频。

唐棉脸色发白,店里的电话响个不停。周叙白站在前台,正在对一个愤怒的陌生人解释。

“我们没有强制消费,所有项目都有确认单。”

对方举着手机:“那你敢不敢公开账单?”

周叙白冷着脸:“涉及客户**。”

“心虚了吧?”

林栖走过去,挡在周叙白前面。

她对镜头笑了一下:“您好,公开客户**违法。如果您需要了解价格,我们十分钟后会在官方账号发布完整服务价目表。”

拍摄的人一愣:“你是谁?”

“明日花园临时品牌负责人。”

周叙白看了她一眼。

林栖继续说:“您可以监督我们,但不能拍摄正在告别的客户。请把镜头移开。”

她声音不大,却很稳。

对方还想说什么,正好一位抱着骨灰盒的老人从里间出来。

林栖侧身挡住镜头,脸上的笑消失了。

“现在,移开。”

那人被她的眼神镇了一下,终于放下手机。

十分钟后,明日花园发布第一条声明。

不是长篇公关稿,而是一张清晰的价格表。

基础服务 680 元起,自选纪念项目逐项列明,并加了一句:

【悲伤不应该成为任何人仓促消费的理由。从今日起,所有超过三千元的纪念项目,需客户二十四小时后二次确认。】

这条发出去后,骂声没有停,但风向开始出现分裂。

有人说作秀。

也有人说,至少这家店敢把价格摊开。

中午,林栖坐在办公室,连续回了四十多条私信。她没吃饭,咖啡也凉了。

周叙白把一份盒饭放到她旁边。

“先吃。”

林栖盯着屏幕:“没空。”

“林栖。”

“周总,危机公关黄金时间很贵。”

周叙白直接合上她电脑。

林栖抬头,火气一下上来:“你干什么?”

“吃饭。”

“你知不知道现在每晚一分钟就多几百条评论?”

“你知不知道你从早上到现在手一直在抖?”

林栖怔住。

她低头,才发现自己的手指真的在轻微发抖。

不是怕骂。

是太熟悉这种感觉。

项目上线,数据下跌,老板追问,客户施压,团队互相甩锅。她曾经无数次在这种压力里把自己拧紧,像一颗不能出错的螺丝。

后来螺丝被拆下来了。

她还保持着拧紧的姿势。

周叙白把筷子递给她,声音放缓:“明日花园倒不了。你也不用拿命证明自己有用。”

林栖眼睫颤了一下。

她忽然很讨厌他这么说。

因为他说中了。

她接过筷子,低头扒了一口饭。

很普通的番茄炒蛋,却热得她鼻尖一酸。

下午,转机出现。

一个叫“年糕妈妈”的账号在评论区留言:

【我就是办葬礼的人。三万是我自己选的,没有人逼我。它陪了我十四年,我想认真送它最后一程。你们可以觉得贵,但别说我的爱是智商税。】

那条评论很快被顶上去。

紧接着,明日花园后台收到一张授权书。

是年糕妈妈发来的。

她说:可以写年糕,但不要写它死了。写它活过。

林栖看着那句话,忽然想起第一天那个女孩。

不要写它死了。

写它活过。

晚上九点,明日花园发布了一篇文章。

标题叫:

《年糕今天不上班》

文章里没有煽情,没有卖惨,只写一只柯基如何每天早上七点半准时叼着牵引绳,如何害怕吹风机,如何把爸爸的拖鞋藏到沙发底下,如何在最后一个冬天还努力爬起来迎接妈妈下班。

文章最后只有一句:

【它不是三万元的葬礼。它是十四年的早安和晚安。】

发布十分钟后,阅读量破万。

一小时后,评论区安静了很多。

有人留言:

【我家狗走的时候,我也希望有人这样记得它。】

林栖坐在电脑前,终于松了一口气。

周叙白站在她身后,低声说:“谢谢。”

林栖没回头:“按合同办事。”

“合同里没写你要替我挨骂。”

“加钱就行。”

周叙白似乎笑了一下。

林栖转头,却只看见他低头整理资料的侧脸。

她心里忽然烦了一下。

这人怎么连笑都这么克制。

手机在这时亮起。

一条陌生号码发来消息。

【林栖,好久不见。听说你现在在宠物殡葬店上班?】

她盯着那行字,脸色一点点冷下来。

周叙白察觉到不对:“谁?”

林栖把手机扣下。

“前老板。”

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