“试完了。” 说话间,怀镜从后面出来了。
“小王爷你可别说,这小相公配上这一身,我活这辈子都没见过这么合适的!”
“以后有让你开眼的。”我用账册压住图纸问道,“西服呢?”
“在贵宾室呢,那衣服可不敢叠,一直用木片撑着挂那儿呢。”六娘说着指了下后面,一个小厮正站在门外候着。
“谁都不要进来。”我朝那个小厮说了声,然后一把把门关死了。
检查了下西服,六娘存放得确实不错,毫无褶皱,线条挺直,肩角分明。
我背过身站在屏风外说:“你自己换,换完了叫我。”
怀镜在里头换着,我想着是不是还得做几个领结和领带。正在脑里构画着式样呢,怀镜敲了敲身后的屏风。我吸了口气,做好心理建设,转过身去。
我知道会很惊艳,但没想到会惊艳如此。
“怀镜,你把头带扯下来。”我看了一会儿后朝他说道,同时指向他额上的缎带。他犹豫了一下,抬手解开了。
他的头发只是随便扎着扔在背后,虽说没什么突兀的发髻,但始终有些奇怪。我想把他的头发放下来,但想了想披头散发的也不适合。
“把肩上的头发,撩到后面去。”
“然后抬头,看着我。”
他站在那边,静静地看着我。我慢慢靠近,停在他的面前。黑色衬衣、黑色西服,将他的消瘦又健壮的身体显得分外修长,西服直直垂下,拉出了标准的身材比。
怀镜整个人散发着如同黑曜石一般的光芒,而最闪光的,还是他碎发下幽黑深邃的双眸,熠熠生辉。酷比霆锋,帅似彦祖。
“可惜了。”我忍不住感叹,可惜这一头无法改变的长发。
“可惜什么?”怀镜皱了下眉。
“差一点才是完美,不过得一直差下去了。”我收回目光,“好了,脱下来吧,以后没我的允许更不许穿。”
说完,我推门出去,检查金丝的教学情况。
到底是当掌柜的,六娘的领悟能力非常可以,已经填上对账单了。我在边上画起损耗表、盘点表、日报表和货物汇总表,看到穿着牛仔裤和卫衣的怀镜,又把他推了回去。
“卫衣也得脱咯,还得等段时间。”
怀镜把卫衣换了,但还穿着牛仔裤。我看了一眼他的大长腿,算了不脱了。
“你自己去铁匠铺,看看你的东西做好没,然后回府把银珠叫过来。”
金丝继续教着六娘,我也在边上继续画着报表。银珠过来后我打发她去了金丝那里,我早知道她在跟金丝学记账,本来也要教的,倒省了我再安排了。
没过一会儿,怀镜空着手回来了。
“还没好?有点慢啊。”
“有个地方要改。”
“哦这样啊,那你过来帮我摁着尺。”六娘这里的尺是量布用的,太长了,笔也是正规毛笔,这表格被我画得一块大,一块小。
“算了,我摁着你来画。”我把毛笔扔给怀镜,我是真驾驭不了。
到了饭点,那边是差不多了,我这儿还差点。
“你饿不饿?”我看了眼怀镜问,见他摇了摇头,我便让金丝她们先找地方吃饭,又让六娘早点把铺子收了。
她们见状,也是知道了后面将会有澎湃的知识点等着她们,非常配合得收拾起来,还给画图的我俩腾了地儿。
还好在她们回来前,几张报表都画完了,我长舒一口气,决定回去增加小竹笔的产量。银珠带了两碗面,我呼哧呼哧干得比怀镜还快。吃饱喝足,我擦了擦嘴,开始干正事。
刷刷几张报表扔下去,我从千次讲到产品销售,从盘点讲到损耗,从货物汇总讲到成本核算。我拼命克制自己不要说出menumix、cos、col、bsc这类的词汇,好在偶尔蹦出一两个她们也没有多问。
感谢我作为星爸爸店长的前男友,老陪他加班,被迫参与了门店营运的好多事。也正因为有了这层经验,我才会被借调到市场部,认识了一路提拔我当上HRM的老大。
人力成本这块我没多说,重点都在物料使用和销售这两块。三人的表情在听不懂、接受、消化、听懂了、好厉害之间来回切换。一轮教学完成后,她们仨的小笔记扔得满地都是。
“课间休息一炷香时间,整理笔记,有问题先交流,等下统一答疑。”
我去后院找到两个留守的小厮,让他们沏了好几壶茶,再去外边买点吃的。
“怎么样,听得懂吗?”我坐在厨房外,就着茶啃着麻饼问道,“给我的教学提点建议。”
“我不会做生意。”我一巴掌拍上了自己的脑门,得,没听明白。其实我觉得这进度不快了,光这几个基本点我都讲了一个多时辰。按照现代时间换算,三个多小时不带停的,新东方金牌讲师一节课都没我这么拼。
“但能听懂。”怀镜说完,我一个眼刀迅速飞过去,“下次说话不要大喘气好吗!会打击我的积极性哎!”
“我的意思是,我不会做生意的人都能听懂,她们一定也能听懂。”
“好啦,我这么聪明,肯定知道你的意思啦。这是对你表达方式的一种建议,明白吗小镜子?”我看着他说,见他别过头便又说道,“不过这好像是你,对我说过最长的一句话。啧,不容易啊!”
估摸着时间差不多我又回了正堂,答疑环节开始。怀镜说他有事回次王府,我也没管随他去了。
从提的问题就能看出,她们确实听懂了,都是些模拟营运的问题了。我挑了几个典型回答,甩出了千元用量公式,利润率公式,进行了现场演算。就在这时,怀镜回来了,带来了小竹笔还有铜香。
“哦,我的宝贝儿!”我拿着小竹笔亲了一口,又挑眉看了眼怀镜,他一下跑得老远,说去拿吃的。
至于铜香嘛,是闲不住非要跟来的。就她那飞毛腿,怀镜也不好甩。
“铜香小朋友请坐好,金牌讲师莫老师开课了!”
接下来讲的是产品回馈,顾客满意度和消费者心理分析,一边讲我一边插入了Champs、GES等调查手段和绩效制度。在客诉方面一样做了情景演练,铜香在演刁蛮客户这块很有灵性,顺便活跃了课堂气氛,美滴很。
“好了,今儿就到这了,以后有问题你们先私下讨论,能自己动脑子解决的就不要来找我。六娘,你要是有问题,直接上府里找她俩。”
“也可以找我的!”铜香表示我也可以。
“嗯,对,需要给你员工培训处理客诉的时候,找她演刺头哈。”
“小王爷,您的意思是这些我可以教给别人吗?”
“当然可以,教别人的时候还能发现自己的知识盲点,是吧金丝老师?”金丝笑着点了点头。
“这些东西不用藏着掖着,也不用怕别人学会了抢你的客人,东西是死的,人是活的,基础理论只是辅助,用心服务好客人,在服务中加强自己的主观能动性,开发出独树一帜的品牌形象和服务体验,才是真的生财之道。”
我整个就把立意拔高了,太牛了。