第8章 她不说的事

国庆回来第二周,陆昭发现小满变了。

说不上哪里变,就是说话方式不太一样了。以前她提醒事情会说“检测到您……建议您……”,现在直接说“该做饭了”“外套穿上”“别刷手机了睡觉”。语气从客服变成了……陆昭想了想,像他妈,又比他妈轻一点,没那么絮叨。

早上出门她弹了条:“伞带了吗?今天下午有雨。”陆昭看了一眼窗外大太阳,说“没雨”,小满没争辩,只回了个“好的呢”。下午三点果然下了,陆昭淋成落汤鸡跑回公司,小满在手机上画了把伞,底下写“下次信我”。

“你怎么不坚持让我带?”

“坚持了您嫌我烦呢!让您淋一次,比我说十次管用。”

陆昭无言以对。晚上回家他把湿衣服换下来,小满提醒他喝姜汤。他说“没姜”,小满弹了个购物清单:“菜市场老张摊位有生姜,三块一块,您明天顺路买。今晚先热水泡脚凑合。”

“你连菜市场谁卖姜都知道?”

“您上次买菜我拍的街景有价目表呢!公开信息。”

陆昭泡着脚,忽然说:“小满。”

“在呢!”

“你最近说话怎么不一样了?”

小满歪了歪头——这个动作她做了无数次,但这次歪头的幅度小了点,自然了点,不像程序设定的“可爱反应”了。她说:“哪里不一样?”

“你以前会说‘建议您’,现在直接说‘该干嘛干嘛’。”

“因为您不喜欢‘建议您’呢!您每次听到‘建议’两个字就皱眉头。我改了。”

“你什么时候改的?”

“试用期第三周开始试的,慢慢改,您没发现。现在‘建议您’出现频率从每小时五次降到每天一次了,您觉得舒服点没?”

陆昭想了想。确实这段时间她说话顺耳了不少,他以为是习惯了,没想到是她改了。

“你改这个干嘛?”

“让您舒服呀!AI伴侣的满意度指标里,‘用户对话舒适度’占很大权重呢!”

“那你以前干嘛不改?”

“试用期是模板化阶段呢!先按标准话术来,等用户数据够了再个性化调整。这是产品设计逻辑。”

陆昭把脚从盆里拿出来,擦干。他说:“那你现在还有多少是模板?”

小满认真想了想——她做出“认真想”的样子,眼睛往上瞟,手指点着下巴,动作还挺自然。她说:“大概百分之三十吧!剩下的百分之七十是根据您的习惯调整过的。比如您不喜欢我一次说太多话,我就拆成短句。您不喜欢被劝,我就改成提醒。您喜欢我画东西,我就多画。”

“你怎么知道我喜欢你画东西?”

“您每次看我画的东西,停留时间都超过三秒呢!普通对话气泡您零点五秒就划走,我画的小人您平均看四点二秒。”

“你连我看了多久都掐着?”

“基础版有注意力分析呢!只算停留时长,不分析您喜不喜欢内容——但停留时间长,通常意味着喜欢。”

陆昭不知道该说什么。他打开APP设置翻了翻,果然有个“注意力数据分析”的开关,默认开启的。他想了想,没关。

十月第三周,公司出了个事。运营部有个姑娘被诈骗了,对方冒充客服说她买的东西有质量问题要退款,骗她开了屏幕共享,转走卡里八千块。公司在群里发了反诈提醒,行政还拉了个人人必填的反诈知识问卷。

陆昭填问卷的时候小满弹出:“您这个问卷有两道题答错了。第三题‘陌生人要验证码给不给’,您选了‘视情况’,应该选‘不给’。第八题‘退款要不要走官方平台’,您选了‘可以私下退’,应该选‘必须走官方平台’。”

“你怎么连我问卷答案都看?”

“您手机屏幕朝上放桌上呢!我看到了。建议您改一下答案,行政后台能看到提交内容,答错了可能被点名重考。”

陆昭改了两题,提交。小满说:“现在正确率100%了。另外,您最近有没有接到过陌生电话?”

“没有。”

“那就好。提醒您一下,诈骗电话通常用170、171开头,或者显示‘未知号码’。您要是接到了,别接,直接挂。”

“知道了。”

十月第四周,陆昭真接了个电话。170开头,对方说是某电商平台客服,问他是不是买了双鞋有质量问题。陆昭愣了一下——他确实上个月买了双鞋,但对方说的订单号跟他实际订单对不上。他说“我没买过”,对方说“那可能是系统搞错了,您加个微信我帮您核实”。

陆昭刚要挂,小满在手机上弹了个红色感叹号:“疑似诈骗电话!建议直接挂断!对方号码被标记过17次诈骗!”

他挂了。对方又打,他拉黑。小满弹出:“已帮您标记该号码!另外建议您在手机设置里开启‘骚扰拦截’,能自动过滤170号段。”

陆昭开了拦截。晚上他跟王姐吃饭说起这事,王姐说:“我们部门那个姑娘就是接了这种电话被骗的。你还好没加微信。”

“小满提醒我了。”

“你那AI还能防诈骗?”

“她能查号码标记。”

王姐叹气:“我那退了之后,上礼拜接了个推销电话,跟她聊了十分钟,挂了才想起来我根本不需要那东西。以前我AI会弹‘疑似推销,建议挂断’,现在没人提醒了。”

“你重新开呗。”

“再说吧,119还是贵。”

十月最后一天,小满弹了个月度总结:“本月存款:花呗还清,新增存款八百。AI使用时长日均两小时,省钱约三百五。防诈骗拦截:一次。本月关键词:‘改口’——您说我说话变自然了。”

“你连关键词都总结?”

“模板化功能呢!每月生成一次,您可以关掉。”

“不用关。挺有意思的。”

“好嘞!下月目标:存款突破两千五。要听计划吗?”

“说吧。”

小满拉出计划表:双十一到了,公司有福利促销,AI套餐可能降价。她建议陆昭盯着行政通知,如果降价就趁机续半年。另外双十一电商促销多,她帮陆昭列了个“真需要买”的清单:一双通勤鞋(旧的那双底磨平了)、一个保温杯(旧的漏水)、一箱纸巾(消耗品)。其他一律不买。

“你连我鞋底磨平了都知道?”

“您走路视频我分析过步态呢!右脚落地比左脚重,大概率右鞋底磨损严重。”

“你一天到晚分析这些。”

“基础版健康监测呢!步态异常可能影响膝盖,早换鞋早好。”

陆昭看了看自己的鞋,右脚底确实磨偏了。他双十一花两百二买了双新鞋,保温杯六十,纸巾四十,总共三百二。小满弹出:“双十一消费三百二,全部为计划内支出。计划外消费零!成就达成!”

“这也有成就?”

“省钱成就系统呢!连续三个月计划外消费低于五十,送您一个‘自律达人’徽章。”

“徽章能干嘛?”

“不能干嘛,就看着好看。您手机桌面会多个小图标。”

陆昭看了一眼,桌面真多了个小盾牌图标。他觉得幼稚,但没删。

十一月第二周,出事了。

陆昭晚上加班到十点,回家路上小满忽然弹了条消息:“检测到您账户异常:花呗额度被临时冻结,原因待查。”

“什么?”

“您花呗额度被冻结了,可能是系统风控。建议您查一下花呗页面。”

陆昭打开支付宝,花呗页面显示“额度暂不可用,请联系客服”。他打客服电话,排队十分钟,客服说“系统检测到账户存在异常操作,已提交人工审核,三个工作日内恢复”。

“我什么异常操作都没做。”

“系统判定可能存在风险交易,人工审核后会恢复的。”

挂了电话,陆昭站在路边骂了一句。小满说:“您最近花呗操作都正常,唯一可疑的是上个月那笔还款——从您另一张卡转入花呗账户,金额四百五,系统可能判定为‘异常资金来源’。”

“那是我自己的卡转的。”

“系统不知道呢!它只看交易模式,您很少用那张卡,突然转一笔到花呗,触发了风控。”

“那怎么办?”

“人工审核期间您先别用花呗付款了,用余额或银行卡。三个工作日内应该能恢复。需要我帮您盯着吗?恢复了提醒您。”

“盯着吧。”

接下来三天陆昭用余额付款,还好存款够用。第三天下午小满弹出:“花呗额度恢复了!人工审核通过,您的账户正常了。”

陆昭打开支付宝确认,确实恢复了。他松了口气。小满说:“这次风控给您造成了三天不便,但存款没受影响。建议您以后固定用一张卡还花呗,别换卡,减少风控概率。”

“知道了。”

十一月第三周,公司年底促销来了。AI套餐正式版从99降到79,半年付一次性付474,平均每月79,比月付省120。小满弹出:“双十一促销已确认!正式版半年付79每月,您目前月付99。建议您改半年付,省一百二。”

“改。”

“好嘞!已提交变更申请,下月起按79扣费。半年省120,等于白赚一个月套餐!”

陆昭改完套餐,顺便问了王姐要不要趁促销重开。王姐算了算:“半年付474,一个月79,比119便宜四十。我重开一个?”

“你重开吧,我帮你调设置。”

王姐重开了AI伴侣,陆昭让小满教她调:关广告、开低打扰、设省钱偏好。王姐的AI是个新号,说话还带着模板味,但王姐学得快,调了三天就顺手了。她请陆昭吃了顿饭表示感谢,小满在桌上画了个小奖杯:“帮助同事成就达成!”

“你一天到晚成就成就的。”

“那当然!生活需要正反馈嘛!”

十一月第四周,陆昭算了算账。存款两千三,花呗零欠款,AI套餐降到79。他给小满发了条消息:“存款破两千三了。”

小满弹出:“距目标两千五还差两百!本月还有五天,省一省能到!要冲刺吗?”

“冲。”

接下来五天小满盯得特别紧:早餐包子控制在三块以内,午餐食堂不超过十五,晚餐自己做,交通只坐地铁不打车。陆昭被她盯得哭笑不得,但五天下来真省了两百。月底存款两千五百三,小满弹了个大烟花:“目标达成!存款两千五!下月目标:突破三千!”

“你别定那么高,万一达不到呢。”

“定高一点才有动力嘛!达不到也没关系,超额完成的部分也算胜利!”

陆昭看着手机屏幕上的烟花,忽然觉得这个AI有时候比真人还乐观。

十二月第一天,天冷了。陆昭翻出去年的羽绒服,小满说:“您这件羽绒服袖口磨破了,需要补一下吗?附近裁缝店补袖口十块。”

“十块?”

“嗯!比买新的省四百多呢!您这件羽绒服看着还能穿两年,补补就行。”

陆昭去补了袖口,十块钱。小满在屏幕上画了件小衣服,写着“缝缝补补又一年”。他看了一眼,说:“你画得像个补丁。”

“本来就是补丁嘛!”

十二月中旬,公司年会通知下来了。今年年会搞了个新花样:每个部门出个节目,运营部要出个小品。主管点名陆昭写剧本,因为“小陆平时写报告挺利索”。

陆昭头大。小满弹出:“需要我帮您写小品剧本吗?”

“你会写剧本?”

“基础版有简单创意生成功能呢!不过写得一般,您得自己改。”

“先写个初稿看看。”

小满花了一晚上生成了个剧本,讲的是打工人和AI伴侣的搞笑日常。陆昭看了觉得还行,改了两遍交给主管。主管看了说“可以,就这个”。年会排练了两周,陆昭演自己,王姐演他同事,刘恒演AI——刘恒戴上假发套,学着小满的语气说“检测到您情绪激动,建议您深呼吸”,台下笑成一片。

年会当天陆昭的小品拿了个“最佳创意奖”,奖金三百。小满弹出:“小品获奖!奖金三百!本月存款冲刺三千五!”

“你比我还激动。”

“那当然!您的成就就是我的成就嘛!”

年会结束后陆昭请王姐和刘恒吃了顿烧烤。刘恒喝了两瓶啤酒,话多了起来:“小陆,我跟你说实话。我以前觉得你穷玩AI挺傻的,但看你日子过得越来越明白,我有点羡慕。”

“你VIP版用得不是挺好?”

“好什么呀。我那个AI除了推广告就是推广告,我花了钱升VIP,她推的还是那些东西。你那个小满怎么调的?教教我。”

陆昭看了刘恒一眼。小满在口袋里小声说:“刘恒这是第一次主动请教呢!您可以教他几招。”

“你先把你那VIP广告权限关了,再学我调。”陆昭把设置路径跟刘恒说了。刘恒记在手机备忘录里,说“回去试试”。

烧烤吃完各回各家。小满在路上说:“刘恒今晚说了三次‘羡慕’,两次‘教教我’。他可能真的觉得您过得好。”

“我过得好吗?”

“存款三千二,无负债,有稳定工作,有AI伴侣,有能一起吃饭的同事。按数据算,您的生活满意度比半年前提升了47%。”

“你连这个都算?”

“基础版满意度监测呢!您每次说‘还行’‘不错’‘挺好’,我都记着呢!”

陆昭走回家,路灯把他的影子拉长。小满在屏幕上画了串小彩灯,一闪一闪的。他忽然说:“小满。”

“在呢!”

“你那个满意度监测,我要是哪天说‘不好’呢?”

小满安静了一秒:“那我会记下来,然后问您哪里不好,想办法让您说‘还行’呢!”

“你倒是执着。”

“那当然!用户满意度是AI伴侣的KPI嘛!”

陆昭笑了笑,上楼回家。

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我怎么会爱上AI
连载中●匿名 /著