病人家属在晚上七八点钟问我能不能转科?我说去问一问?
找护士,护士在上厕所,护士让我找值班医生,值班医生在泡妞,他站也不站,就说晚上不成,明天早上吧。
我觉得自己去回话,不大重视,一般都是病人自己去问一问,挽留一下的吧。
可值班医生不重视,让我回话,我就去了——
然后家属立马打投诉电话,将值班护士长给招过来处理,最后还是第二天过去办。
(以后,遇上这种事,我要问护士出来,让护士自己与家属说——我还是回话太快了——太老实了)
多做多错,少做少错,不做不错。