1997年10月2日,星期四。深圳梧桐山半山腰的晨雾还未散尽,□□已经站在山道边的观景平台上。清晨六点,天刚蒙蒙亮,山下的城市还沉浸在睡梦中,只有零星灯火闪烁。
他身旁摆着三个大纸箱,里面是家香为莲花小学秋游准备的礼包:每班一份,包含小包装的肉骨茶冲泡饮、独立包装的桂花糕,还有特地准备的姜茶包——黄秀英说秋日山间寒凉,姜茶可以给老师们暖身。
远处传来学生们的喧闹声。□□抬头看去,蜿蜒的山道上,红旗招展,莲花小学的队伍正沿着石阶向上走。周静走在班级队伍旁,穿着浅蓝色的运动外套,不时回头照顾掉队的学生。
“陈先生!”晓梅最先跑过来,脸红扑扑的,“你真的来了!”
“答应你们学校的。”□□拍拍纸箱,“东西都准备好了。”
周静走过来,额头上沁着细汗:“陈先生,太感谢了。孩子们看到有吃的,爬山都有劲了。”
“应该的。”□□打开纸箱,“周老师,按班级分好了,每箱十份。”
其他老师也围过来,帮忙分发。孩子们兴奋地围在老师身边,拿到小零食时发出欢呼声。晨雾渐渐散去,阳光从云层缝隙透出来,把山间染成金色。
周静分完自己班的礼包,走到□□身边:“陈先生,一起上山吗?我们到好汉坡就休息。”
“好。”
队伍继续向上。□□和周静走在队伍后面,保持着一个微妙的距离——不远不近,既能说话,又不会显得太过亲密。山道两旁是茂密的树林,秋天的颜色已经显现出来:枫叶微红,银杏渐黄,松柏依然青翠。
“深圳的秋天真美。”周静说,“我在湖南时,秋天也很美,但不一样。岳麓山的枫叶红得早,满山都是红的。”
“我去过长沙一次,是去看分厂选址。”□□说,“岳麓山很美,橘子洲头的日落特别壮观。”
“你去的时候是几月?”
“去年三月,春天。”□□回忆,“湘江两岸开满了桃花,很漂亮。”
周静笑了:“那你该秋天再去一次,秋天的湖南才是最美的。桂花开了,满城都是香的。”
两人边走边聊,从风景聊到饮食,从工作聊到生活。山路渐陡,周静有些喘,□□自然地放慢脚步。偶尔有学生从身边跑过,留下一串笑声。
“周老师,你当老师几年了?”□□问。
“第二年。”周静说,“去年师范毕业,就来深圳了。我爸妈本来希望我留在湖南,但我想出来看看。”
“深圳怎么样?”
“很好,有活力。”周静说,“学生们也跟湖南的不太一样,想法更活跃。有时候上课,他们会问一些我都没想过的问题。”
“比如?”
“比如上星期上《故乡》那课,有个学生问:老师,如果故乡变得不像记忆里那样了,还要爱它吗?”周静说,“我一时不知道该怎么回答。”
□□想了想:“你怎么回答的?”
“我说,故乡不是不变的风景,是心里的根。变了样子,也还是根。”周静说,“后来想想,这个回答可能太成人化了,孩子们不一定懂。”
“他们会懂的,也许不是现在。”□□说,“周老师,你做老师很用心。”
周静微微脸红:“这是我的工作。”
爬到好汉坡时,已经上午八点。这里是梧桐山的经典观景点,视野开阔,可以俯瞰整个深圳。今天天气好,能见度极高,远处的香港新界山峦隐约可见。
学生们在平台上休息,老师们组织大家吃早餐。周静把家香准备的姜茶泡好,分给同行的几位老教师。
“周老师,这个姜茶好,暖胃。”一位头发花白的男老师说,“是你朋友公司生产的?”
“是学生家长的企业。”周静大方地说,“李老师,您尝尝这个桂花糕,也是他们做的。”
□□在一旁帮忙分发,听到老师们的称赞,心里高兴。这不是商业推销,是真诚的分享。晨光中,孩子们的笑脸,老师们的交谈,远处城市的轮廓,构成了一幅温暖的画面。
周静端着一杯姜茶走过来:“陈先生,你也喝一杯,爬山出汗了,别着凉。”
“谢谢。”□□接过纸杯,姜的辛辣和红糖的甜润在舌尖化开,暖意从胃里扩散到全身。
两人并肩站在栏杆边,看着山下的城市。晨雾已经完全散去,深圳像一幅展开的画卷:高楼林立,道路纵横,远处海面泛着粼粼波光。
“真美。”周静轻声说。
“嗯。”□□应道。他侧头看周静,阳光照在她脸上,睫毛在脸颊上投下细小的阴影。她的神情很专注,看着远方,眼睛里映着天空的光。
这一刻很安静,只有风声和远处学生的笑语。
“陈先生。”周静突然转过头,两人目光相对,“谢谢你今天来。”
“不客气。”□□说,“周老师,以后……叫我建国吧。”
周静微微一愣,然后笑了:“好,建国。那你叫我周静就行。”
简单的称呼改变,却意味着距离的拉近。两人相视一笑,又同时转过头去看风景。山风吹过,带来松林的香气和远处隐约的桂花香。
秋游还在继续,但这短短的几分钟,已经足够珍藏。
同一时间,六千公里外的马来西亚槟城,正是早晨七点半。陈佑才先生坐在自家茶室的二楼,看着刚刚送来的快递包裹。包裹来自中国深圳,上面印着“家香食品”的字样。
他小心地拆开包裹,里面整齐地排列着二十包样品。包装很精美——深褐色的底色,金色的logo,背面还有一幅老师傅熬汤的插画。他拿起一包仔细端详,注意到插画里老师傅手腕上戴着一块旧手表,表带磨得发亮。
“这个细节有意思。”陈先生自言自语。他做食品生意二十多年,知道什么是用心的设计。
他拆开一包海南鸡饭调料,铝箔袋撕开的瞬间,姜蒜和鸡油的复合香气扑鼻而来。很正的味道,比他上次在新加坡尝到的样品还要醇厚。
茶室的伙计阿明上楼来:“老板,有客人点了海南鸡饭,现在做吗?”
“做,用这个新调料。”陈先生递过去一包,“阿明,仔细记下客人的反应。”
“好的老板。”
陈先生拿着其他样品下楼。他的茶室开在槟城老城区,主要做街坊生意,也接待游客。早上正是忙碌的时候,七八张桌子都坐满了。有喝早茶的老人,有赶着上班的年轻人,还有一桌日本游客在好奇地研究菜单。
“陈先生,这是什么新品?”熟客林伯问。
“中国来的海南鸡饭调料,试卖。”陈先生说,“林伯,您要不要试试?今天特价。”
“好啊,来一份。”林伯爽快地说,“陈先生,你这里的肉骨茶也是用中国调料吧?我老婆说比她自己煮的好喝。”
“是同一个厂家,家香食品。”陈先生笑道,“林伯喜欢就好。”
厨房里,阿明正在按照调料包背后的说明制作海南鸡饭。煮鸡、焖饭、调蘸料,步骤简单明了。半小时后,第一份用家香调料制作的海南鸡饭端出来了。
金黄色的米饭,油亮的鸡肉,配上姜蓉蘸料和黄瓜片,卖相很好。林伯尝了一口饭,又夹了块鸡肉,点点头:“唔……味道正宗,跟我在新加坡吃的差不多。这个姜蓉调得好,香而不辣。”
其他客人被吸引,也陆续点了海南鸡饭。到上午十点,已经卖出了十五份。陈先生站在柜台后观察,每份都吃得干干净净,有几个客人还问调料卖不卖。
中午休息时,陈先生把阿明叫过来:“今天客人的反馈怎么样?”
“都说好吃,有三个客人问能不能买调料包自己回家做。”阿明说,“老板,我觉得这个产品有市场。咱们槟城人喜欢海南鸡饭,但自己调不出这个味道。”
陈先生点点头,回到二楼办公室。他拿出计算器,开始核算成本。一包调料可以做五份饭,定价合理的话,利润空间不错。关键是,如果批量采购,价格还能再谈。
他打开传真机,准备给深圳发询价单。但想了想,又放下了。先试卖一周吧,看看复购率如何。做生意要谨慎,尤其是跨国生意。
窗外,槟城的阳光明媚,老城区的骑楼下人来人往。远处可以看见海,湛蓝湛蓝的。
陈先生看着桌上那包海南鸡饭调料,包装上的老师傅插画在阳光下显得格外温暖。他想起自己的父亲,也是做了一辈子茶室,每天早上四点起来熬汤底,几十年如一日。
食品生意,说到底做的是人心。
这个家香食品,似乎懂得这个道理。
深圳,上午十点。研发中心实验室里,黄秀英盯着眼前的培养皿,眉头紧锁。这是第三批菌落总数测试,结果还是超标。
“黄总监,要不再调整一下防腐剂配比?”助理小刘小心翼翼地问。
“不是防腐剂的问题。”黄秀英摇头,“小刘,你看数据——前两批合格,这一批超标。同一配方,同一工艺,为什么结果不一样?”
“原料批次不同?”小刘猜测。
黄秀英走到原料柜前,翻看记录。果然,这批用的蒜蓉是新的供应商提供的,比之前的含水量高0.5%。就是这0.5%,影响了整个产品的微生物环境。
“联系采购部,这个供应商的蒜蓉暂停使用。”黄秀英说,“小刘,重新做一批,用老供应商的原料。另外,把原料含水量的检测标准提高,超过3%的一律退回。”
“好的黄总监。”
新产品研发就是这样,一个小细节就能影响全局。黄秀英坐回办公桌前,揉揉太阳穴。她昨晚又加班到十一点,为了赶香港食品展的产品手册。
桌上放着已经设计好的手册样稿。封面是家香的logo,下面是“家的味道,飘香四海”八个字。里面介绍了家香的历史、产品系列、质量管理体系,还有李师傅、□□、刘小军、郑文达等人的照片和故事。
这是黄秀英的主意——食品卖的不只是味道,还有背后的故事和人情。
电话响了,是□□打来的。
“秀英姐,我在梧桐山,秋游很顺利。老师们对姜茶和桂花糕评价很高。”
“那就好。”黄秀英说,“建国,周老师怎么样?”
“很好,我们……聊得挺好。”□□的声音里带着笑意,“秀英姐,周五吃饭的地方定好了吗?”
“定了,莲花酒店中餐厅,晚上六点半。”黄秀英说,“建国,你跟周老师说,不用带礼物,就是家常便饭。”
“好。秀英姐,香港那边有消息吗?”
“郑文达早上发传真,说美丽华酒店的订单已经下了,一百包肉骨茶,五十包海南鸡饭调料。下周三前送货。”黄秀英翻看着工作日志,“另外,食品展的展位号也确定了,3号馆A-27,位置不错。”
“太好了。秀英姐,你忙归忙,注意休息。”
“你也是。”
挂了电话,黄秀英继续工作。她打开抽屉,拿出一包饼干——这是她的午餐,经常忙得没时间吃饭。正吃着,李师傅敲门进来,手里端着个饭盒。
“秀英,还没吃午饭吧?你师母包的饺子,猪肉白菜馅,还热着。”
“李师傅,这怎么好意思……”
“客气什么,快吃。”李师傅把饭盒放在桌上,“我看你最近又瘦了。秀英,工作是做不完的,身体要紧。”
黄秀英心里一暖,打开饭盒。饺子白白胖胖,冒着热气。她夹起一个咬下去,满口鲜香。
“好吃吗?”李师傅问。
“好吃,特别好吃。”黄秀英由衷地说。
“好吃就多吃点。”李师傅在旁边坐下,“秀英,我听说新产品研发遇到问题了?”
“原料含水量问题,已经解决了。”黄秀英说,“李师傅,新产品研发真不容易,每个环节都要盯紧。”
“正常,我们当年做研发更困难。”李师傅说,“没有现在这些仪器设备,全凭经验和感觉。一锅汤熬坏了,整锅倒掉,心疼得睡不着觉。”
“现在也一样,一批原料不合格,损失就是几千块。”
“但值得。”李师傅认真地说,“秀英,食品行业是良心行业。咱们严格一点,消费者就放心一点。家香做了十三年,没出过食品安全问题,这块牌子不能砸在咱们手里。”
“我明白,李师傅。”
吃完饭,黄秀英感觉精神好了很多。李师傅拿着空饭盒走了,临走前叮嘱她下午抽空休息一会儿。但黄秀英哪里有时间休息,下午还要去印刷厂看食品展宣传册的印刷进度。
她走到窗前,看着研发中心院子里的那棵老梧桐树。叶子又黄了一些,在秋风中摇曳。树下有几个年轻的技术员在吃饭,说笑着。
这个场景很平常,但黄秀英觉得很温暖。
她回到办公桌前,继续工作。还有很多事要做,但她不觉得累。
因为有这样的团队,有这样的前辈,有这样的责任。
香港,下午两点。铜锣湾店铺里,郑文达正在接待一位特殊的客人——香港电台《饮食男女》节目的主持人苏小姐。她三十来岁,穿着干练的套装,带着录音笔和相机。
“郑先生,上次的短节目播出后,听众反响很好。所以我想做一个专题,详细介绍家香的故事。”苏小姐说,“可以带我去后面的仓库看看吗?”
“当然可以。”郑文达引她到后面的小仓库,“苏小姐,这里是我们的小型仓储区。所有产品都按批次存放,先进先出。”
苏小姐仔细观察,拍照:“很整洁。郑先生,你们每天都会盘点吗?”
“每天下班前盘点,确保库存准确。”郑文达说,“苏小姐,做食品零售,库存管理很重要。特别是保质期短的产品,一定要严格管控。”
“看得出你们很专业。”苏小姐点头,“郑先生,我听说你们即将推出新包装,可以看看吗?”
郑文达拿出新包装样品。苏小姐仔细端详,特别留意背面的插画和文字。
“这个设计很有心思。”她说,“郑先生,我可以采访一下插画里的老师傅原型吗?”
“他在深圳,是我们研发中心的技术顾问。”郑文达说,“苏小姐如果需要,我可以安排电话采访。”
“那太好了。”苏小姐记下,“郑先生,还有一个问题——香港回归后,内地品牌进入香港的很多,但成功的少。你觉得家香为什么能站稳脚跟?”
郑文达想了想,认真回答:“第一是产品过硬,味道正宗,质量稳定。第二是定位清晰,我们不追求高大上,就做‘家的味道’,这个定位很接地气。第三是服务真诚,我们把每个顾客当朋友,而不是单纯的买卖关系。”
苏小姐快速记录:“说得好。郑先生,最后一个问题——你对家香在香港的未来有什么期待?”
“我希望家香能成为香港人厨房里的常备品。”郑文达说,“不是偶尔尝鲜的舶来品,是日常会用的、信赖的品牌。就像我们的宣传语——家的味道,飘香四海。香港也是家,我希望家香的味道能融入香港的家常生活。”
采访进行了四十分钟。苏小姐离开时,带走了几包样品和新包装宣传册。
阿珍等客人走了,兴奋地说:“郑先生,这个专题报道要是播出了,咱们店铺就更出名了!”
“名气是双刃剑。”郑文达说,“阿珍,名气大了,顾客期望值就高。咱们更要做好产品和服务,不能辜负顾客的信任。”
“我明白。”
下午的顾客依然不少,大多是听了电台节目找来的。郑文达耐心介绍产品,阿珍熟练地打包收银。阳光透过玻璃门照进来,货架上的产品包装反射着温暖的光。
三点半,郑文达接到林志伟的电话。
“郑生,美丽华酒店的张经理刚给我打电话,说你们的样品他们试用了,很满意。如果正式供货质量稳定,他们考虑把家香列入长期供应商名单。”
“太好了,谢谢林先生。”
“另外,食品展的准备工作怎么样了?需要我帮忙吗?”
“正在准备,样品和宣传材料都在制作中。”郑文达说,“林先生,我们深圳总部的黄总监下周二过来,您方便的话,可以一起吃个饭,交流一下。”
“好,时间你们定。”
挂了电话,郑文达站在店铺门口,看着铜锣湾街道上的人来人往。这个城市节奏很快,但只要产品好,服务好,总能找到立足之地。
他想起了深圳,想起了刚来香港时的忐忑,想起了第一个顾客梁伯,想起了店铺开业那天的鞭炮声。
三个月,不长不短。
但每一步,都走得很踏实。
手机响了,是女儿发来的传呼信息:“爸爸,我数学考了95分,妈妈说要奖励我。你什么时候回来?”
郑文达心里一暖,回复:“周末爸爸回去,带你去吃冰淇淋。”
家人的支持,是他最大的动力。
傍晚六点,店铺打烊。郑文达和阿珍做完盘点,锁上门。铜锣湾的霓虹灯已经亮起,夜晚的香港比白天更热闹。
“郑先生,明天见。”阿珍挥手告别。
“明天见,路上小心。”
郑文达走向地铁站。秋风吹过,带来海鲜排档的香气和远处海港的咸腥味。
这个城市,他已经渐渐熟悉。
长沙,傍晚六点半。刘小军从厂里出来,直接去了装修工地。今天墙面第二遍腻子刮完了,整个空间看起来更加平整明亮。
小芳正在和陈师傅讨论瓷砖的铺贴方案。看见刘小军,她眼睛一亮:“小军,你来得正好。陈师傅说厨房墙面用白色带暗纹的瓷砖好打理,但我觉得浅灰色更有质感。”
刘小军看了看两种瓷砖样品,又看了看厨房的朝向和采光。
“用浅灰色吧。”他说,“厨房朝北,光线稍暗,浅灰色能提亮空间。而且灰色耐脏,咱们以后做饭油烟大,好打理。”
小芳点点头:“那就听你的。”
陈师傅笑道:“你们小两口商量好就行。刘老板,你眼光不错,浅灰色现在流行,又不张扬。”
确定了瓷砖颜色,刘小军和小芳离开工地。天色已经暗了,路灯亮起来。
“小军,你饿了吧?咱们去吃饭。”小芳说,“今天发工资了,我请你。”
“发工资了?怎么不存起来?”
“偶尔也要改善生活嘛。”小芳说,“走,去吃那家湘菜馆,你不是喜欢他们家的剁椒鱼头吗?”
两人来到常去的小馆子,点了三个菜。等菜的时候,小芳从包里拿出一个信封:“小军,这是这个月的工资,两千八。我留了八百做生活费,剩下的两千存起来装修用。”
“小芳,你的工资自己留着。”刘小军说,“装修的钱我有。”
“咱们是一家人,分什么你的我的。”小芳认真地说,“小军,我知道你压力大,厂里要管,家里要顾。我虽然挣得不多,但也能分担一点。”
刘小军心里感动,握住小芳的手:“小芳,谢谢你。”
“说什么呢。”小芳脸红了,“菜来了,快吃。”
剁椒鱼头热气腾腾,香气扑鼻。两人边吃边聊,从装修进度聊到厂里的生产,从长沙的秋天聊到未来的计划。
“小军,等房子装好了,咱们就去领证。”小芳说,“婚礼简单办,请亲戚朋友吃个饭就行。把钱省下来,好好过日子。”
“好。”刘小军说,“小芳,我会努力,让你过上好日子。”
“现在就是好日子。”小芳给他夹了块鱼肉,“有工作,有家,有你,我就满足了。”
简单的对话,朴素的心愿。这就是他们的生活,没有轰轰烈烈,但有踏实的温暖。
吃完饭,两人散步回宿舍。秋夜的星空很清晰,银河隐约可见。远处传来火车的汽笛声,悠长而辽远。
“小军,你看,北斗七星。”小芳指着天空。
“嗯,很亮。”刘小军说,“小芳,等咱们搬进新家,在阳台上放个躺椅,晚上可以一起看星星。”
“好。”小芳靠在他肩上。
路灯把两人的影子拉得很长,又缩短,又拉长。街道很安静,只有他们的脚步声。
这就是他们想要的未来——一个家,两个人,三餐四季,平凡但温暖。
深圳,晚上九点。□□在书房里整理秋游的照片。白天的梧桐山很美,学生们笑得很开心,周静站在好汉坡上眺望远方的侧影很动人。
他把那张侧影的照片单独拿出来,看了很久。
电话响了,是周静。
“建国,睡了吗?”
“还没。周老师——周静,你到家了?”
“刚到,今天有点累,但很开心。”周静说,“建国,谢谢你今天的赞助,孩子们都特别高兴。王校长还特意让我转达感谢,说以后学校有活动,希望继续合作。”
“应该的。”□□说,“周静,周五吃饭的事,我姐说定在莲花酒店中餐厅,晚上六点半。你家住哪里,我去接你?”
“不用接,我自己过去就行。”周静说,“建国,我有点紧张。你姐姐……会不会很严肃?”
“不会,我姐很随和。”□□笑了,“她就是工作认真,生活中很亲切。周静,你不用紧张,就当是普通朋友吃饭。”
“好。那……周五见。”
“周五见。”
挂了电话,□□继续看照片。窗外的深圳夜景很美,灯火璀璨如星河。他想起白天的梧桐山,想起周静站在阳光里的样子,想起她说“叫我周静就行”时的笑容。
心里有种温暖的感觉,很踏实。
他走到窗前,看着这个城市。1997年的深圳,正在快速发展。家香在这个城市里,从粥摊到工厂,从深圳到香港、长沙、马来西亚。
路还很长。
但他有信心走下去。
因为有这样的团队,有这样的伙伴,有这样的……可能。
手机又响了,是黄秀英发来的短信:“新产品原料问题已解决,明天重新测试。早点休息。”
□□回复:“秀英姐辛苦了,你也早点休息。”
明天,马来西亚的试销会有更多反馈。
明天,香港的专题采访会继续。
明天,长沙的新订单会开始生产。