2001的春天很快过去，上海的夏天除了炎热还会闷热。OA软件最新版本是voice2.5.
软件产品的封装就是把软件做成安装程序，交付安装盘，实施时，用安装程序装到客户系统。客户数据库可能是sqlserver，也可能是oracle或者db2。操作系统可能98/winme/NT/2000/XP等，IE版本也不一样，封装就是让软件到哪里运行都适应。
安装程序是工作交接时，前任谢伟交给谭正。封装软件Installshield谭正第一次接触，voice封装工具非常专业，数据库导入导出工具可将数据库导出为二进制文件，再导入到任何数据库。包含图片、文件格式，导入导出工具将安装过程特别难的痛点用程序解决了。
谭正买了电脑后将其大卸八块，想弄清楚电脑是怎么跑起来的，CPU、内存、主板、硬盘从按下开机按钮启动起来到播放mp3的过程，谭正搞清楚后，周围同学遇到问题都喜欢找谭正。这次将产品大卸八块是基于看过安装程序的源码，谭正尝试手工配置，彻底弄清安装程序做的操作意味着什么。手工配置时遇到一些障碍，中间件Jrun在系统里面的配置谭正通过源码了解了，而手工配置谭正还不会。开发负责人是孙敏，谭正请教怎么配置时，孙敏发现谭正清楚注册表设置却不懂手工配置，而开发人员只懂得手工配置不懂注册表发生了哪些变化。他告诉谭正手工配置的方式后，谭正就不用安装程序手工也能配置出来，之后系统运行异常，谭正检查各个设置就知道其位置。
南京梅山采购了最新版OA系统时，开发团队加班发布了新版本。交付谭正已经晚上8点过半。谭正生成安装包，交培训负责人甘克进刻盘后，为了避免实施过程出现异常，谭正跑了一个完整流程。夜里10点多准备完毕，次日一早，销售和谭正去梅山实施。这是谭正第一次独挡一面，安装顺利，如何使用也告知对方IT。
此时OA系统的用户还少。谭正在各客户处看到voice2.1-2.4版本，最早的数据库是sql6.5，有个集团公司数据库不稳定，谭正进行迁移时出现故障，又使用文件恢复工具恢复了丢失的数据，次日一早，成功升级到sqlserver7.0.谭正遇到的这次困难，靠着上网搜索加熬夜解决，得以度过难关。
VOICE老客户遇到问题谭正也去处理，很快得到客户的赏识。